获取工单列表

服务描述

本接口可获取工单列表。

开发须知

调用本接口前,请先获取appId

服务地址

GET https://{您的专属域名}/workorder/openapi/v1/order/getPageList

请求参数

参数 位置 类型 是否必填 说明
appId header String Y 应用ID
timestamp header String Y 时间戳,毫秒
sign header String Y 签名
Content-Type header String Y application/json
pageNum url地址栏 integer N 整型 页码,默认值是1
pageSize url地址栏 integer N 整型 每页记录的数量,默认值为20,最大值100
请求数据示例:
GET https://{您的专属域名}/workorder/openapi/v1/order/getPageList?pageNum=1&pageSize=20

返回结果

参数 类型 说明
code String 结果码
message String 结果描述
data PageInfo 分页数据
PageInfo
参数 类型 说明
endRow integer 结束行
firstPage integer 首页
hasNextPage boolean 是否有下一页
hasPreviousPage boolean 是否有上一页
isFirstPage boolean 是否首页
isLastPage boolean 是否末页
lastPage integer 末页数
list WoOrderBaseVo 工单数据集合
navigatePages integer 导航页数
navigatepageNums < integer> array 导航页码数组
nextPage integer 下一页
orderBy String 排序
pageNum integer 当前页
pageSize integer 每页记录的数量
pages integer 总页数
prePage integer 上一页
size integer 每页记录的数量
startRow integer 起始行数
total integer 总行数
WoOrderBaseVo
参数 类型 说明
ccOperName string 抄送人名称 (抄送人)
channelName string 来源渠道(H5-渠道)
closeTime string (date-time) 关闭时间 (H5-关闭时间)(单位:毫秒)
createCustomerName string 创建人名称(创建客户名称)
createOpName string 创建人名称(H5-客服名称)
createTime string (date-time) 创建时间 (H5-创建时间)(单位:毫秒)
curOpGroupName string 当前操作组名称 (H5-受理客服组)
curOpNames string 当前操作人名称(多人,隔开) (H5-受理客服)
customerName string 客户名称(H5-客户姓名)
flagOrder integer 是否星标关注:0-非星标,1-星标
lastReplyTime string (date-time) 最后回复时间 (H5-最后回复时间)(单位:毫秒)
orderId string 工单ID(H5-编号)
orderName string 工单标题(H5-主题)
orderStatus integer 工单状态:1-草稿,2-待办,3-进行中,4-已解决,5-已关闭(H5-状态)
priority integer 优先级:1-低,2-正常,3-高,4-紧急(H5-优先级)
processName string 流程名称(H5-类型)
resolvedTime string (date-time) 解决时间 (H5-解决时间)(单位:毫秒)
tags string 标签(H5-标签)
updateTime string (date-time) 更新时间(H5-更新时间)(单位:毫秒)
返回结果示例:
{
  "code" : "10000",
  "data" : {
    "endRow" : 0,
    "firstPage" : 0,
    "hasNextPage" : true,
    "hasPreviousPage" : true,
    "isFirstPage" : true,
    "isLastPage" : true,
    "lastPage" : 0,
    "list" : [ {
      "ccOperName" : "string",
      "channelName" : "string",
      "closeTime" : "string",
      "createCustomerName" : "string",
      "createOpName" : "string",
      "createTime" : "string",
      "curOpGroupName" : "string",
      "curOpNames" : "string",
      "customerName" : "string",
      "flagOrder" : 0,
      "lastReplyTime" : "string",
      "orderId" : "string",
      "orderName" : "string",
      "orderStatus" : 0,
      "priority" : 0,
      "processName" : "string",
      "resolvedTime" : "string",
      "tags" : "string",
      "updateTime" : "string"
    } ],
    "navigatePages" : 0,
    "navigatepageNums" : [ 0 ],
    "nextPage" : 0,
    "orderBy" : "string",
    "pageNum" : 0,
    "pageSize" : 0,
    "pages" : 0,
    "prePage" : 0,
    "size" : 0,
    "startRow" : 0,
    "total" : 0
  },
  "message" : "请求成功"
}
结果码说明
结果码 说明
10000 请求成功
20001 请求失败
21002 认证失败,请重新登录

FAQ:

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